25
мая

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

26.03.2015 Виктория
Здравствуйте.
Хотела проконсультироваться по такому вопросу:
2 недели назад сдавали в ремонт дорогие семейные часы. Марка часов указывается на циферблате и на задней панели крышки.
Сегодня пришли забирать часы(должны были просто заменить батарейку и вставить стекло) . сказали что циферблат был не рабочий и его выкинули, вставят циферблат другой фирмы и что при вставке стекла потеряли крышку с задней панели что бесплатно вставят крышку другой фирмы.
Есть подозрения что просто решили забрать ценые части с часов и вставить их в другие.
Что я могу с них потребовать?
Здравствуйте. при сдаче часов в ремонт Вам должны были выдать документ с перечнем работ, которые должны были произвести, если было необходимо проводить дополнительные работы, то Вас должны были об этом уведомить и получить Ваше согласие на это (п. 3 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Пишите претензию, указывайте, так же требование вернуть замененные детали. Дополнительно можете обратиться в правоохранительные органы.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»