Фотозарисовка
Иван Голиней рассказал,
Как подготовить жилье,
Новогодние корпоративы в Тюмени
Студентов тюменского вуза
Год огненного Петуха
«Сами с усами»
Тюменец на велосипеде
Какие развлечения
Горячие источники Тюмени
Чиновники срубили
Тюменец нашел
С 1 января
Где заказать новогодние подарки
В Тюмени родились
10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

31.03.2015 Елена
Здравствуйте, 29 марта 2015 г. приобрела планшет. В первый же день его использования заметила зависания и множество раз. На следующей день проблема не пропала. Сегодня 31 марта обратилась в магазин, для того что бы мне вернули деньги .Меня направили к управляющему и при нем планшет зависю Он предложил замену точно на такой же. Деньги вернуть мне он отказался без проверки качества. Я ему вручила претензию где изъявила желание присутствовать на проверке качества товара. Он сказал ждите звонка из сервисного центра. Вопрос такой -могут ли мне позвонить и сказать что проверка качества будет приходить не в том городе где я живу? Сервисный центр есть в моем городе, но девушка которая там работает сказала что они отправляют планшет на проверку качества в другое место и она занимает от 3-20 дней. И еще имеют ли они право его разбирать или вскрывать на такой проверке, а так же подсоединять к своему компьютеру и незаметно мне что то установить или переустановить а потом написать в заключении что планшет работает исправно
Здравствуйте. Изначально Вы должны заявить требование на обмен товара ненадлежащего качества. Проверка качества - это право продавца, они могут ее проводить где им нравится, но в рамках срока, установленного для удовлетворения соответствующего требования, в данном случае - 20 дней. Ремонтировать в таком случае они не имеют право.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»