21
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

05.04.2015 Дмитрий
Купили нетбук, но после начала пользования в нём выявились недостатки (пятно на матрице, внутри корпуса что то болтается и он иногда сам открывает страницы) Товар был заказан в интернет магазине Ситилинк, но так как в нашем городе его нет, а есть только пункт доставки для получения, его привезли курьером. С момента покупки прошло 3 дня. Могу ли я вернуть его обратно и потребовать возврат денег. Спасибо.
Здравствуйте. Согласно ст. 18 Закона РФ "о защите прав потребителей" при обнаружении в технически сложном товаре недостатка потребитель в праве требовать возврат денежных средств в течение 15 дней с момента покупки. Вам необходимо написать претензию и указать в ней данное требование. Письмо желательно направить заказным способом, так как возможно понадобится подтверждение предъявления претензии.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.