Могу ли я вернуть деньги за планшет если я его купила 7.03.15 а вернула 9.03.15 по причине рябь на экране. Я отнесла планшет в магазин они отправили на экспертизу ровно месяц он был у них потвердили что все нормально но рябь так и осталась. ЧТО ДЕЛАТЬ деньги они не вернули
Здравствуйте. Для того чтобы продавец имел обязанность вернуть деньги, Вы должны были заявить (письменно) требование на возврат денежных средств в течение 15 дней с момента покупки. Диагностика проводится уже в рамках заявленного требования. Так как срок Вами упущен, то теперь Вы можете требовать устранения недостатка. Если возникает спор между сторонами о наличие недостатка, Вы вправе требовать проведения независимой экспертизы (если имеется гарантийный срок на товар). Либо самостоятельно обратиться к независимому эксперту.
