23
апреля

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

06.04.2015 елена
Могу ли я вернуть деньги за планшет если я его купила 7.03.15 а вернула 9.03.15 по причине рябь на экране. Я отнесла планшет в магазин они отправили на экспертизу ровно месяц он был у них потвердили что все нормально но рябь так и осталась. ЧТО ДЕЛАТЬ деньги они не вернули
Здравствуйте. Для того чтобы продавец имел обязанность вернуть деньги, Вы должны были заявить (письменно) требование на возврат денежных средств в течение 15 дней с момента покупки. Диагностика проводится уже в рамках заявленного требования. Так как срок Вами упущен, то теперь Вы можете требовать устранения недостатка. Если возникает спор между сторонами о наличие недостатка, Вы вправе требовать проведения независимой экспертизы (если имеется гарантийный срок на товар). Либо самостоятельно обратиться к независимому эксперту.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.