10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

06.04.2015 Дарья
Добрый день. Купили телефон в связном. Перестал работать. Отдали на экспертизу. В шаблонном заявлении на проведение проверки качества было указано: произвести обмен. Это было замечено нами уже дома. Телефон, который мне хотелось бы получить в замен сломанного не представлен в продаже в данном магазине. Возможно ли мне вернуть деньги за телефон?
Здравствуйте. Если вы потребовали произвести обмен товара, то предъявлять иное требование Вы вправе, если будут нарушены сроки удовлетворения первого требования. Для обмена товара Закон РФ "О защите прав потребителей" предусматривает 20 дней, в случае, если подходящего для обмена товара нет в наличие, то срок - 1 месяц.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»