23
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

06.04.2015 Дарья
Добрый день. Купили телефон в связном. Перестал работать. Отдали на экспертизу. В шаблонном заявлении на проведение проверки качества было указано: произвести обмен. Это было замечено нами уже дома. Телефон, который мне хотелось бы получить в замен сломанного не представлен в продаже в данном магазине. Возможно ли мне вернуть деньги за телефон?
Здравствуйте. Если вы потребовали произвести обмен товара, то предъявлять иное требование Вы вправе, если будут нарушены сроки удовлетворения первого требования. Для обмена товара Закон РФ "О защите прав потребителей" предусматривает 20 дней, в случае, если подходящего для обмена товара нет в наличие, то срок - 1 месяц.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.