Как подготовить жилье,
IKEA в Тюмени быть?
Тюменка с сыном
Пернатая угроза
Nissan Leaf
Новогодние корпоративы в Тюмени
Новый «светофорный ГОСТ»
Стоимость проезда
Студентов тюменского вуза
Тюменец на велосипеде
Тюмень будет
Какие подарки
«Умка уже не тот»
Где заказать новогодние подарки
Внимание, розыск!
6
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

10.04.2015 Алексей
Добрый день!Помогите пожалуйста,проблема вот в чем! Купил я злектронагреватель в квартиру,на следующий день вечером его установил,ночью он начал меня затапливать(потек тен или прокладка) так как он на гарантии я не стал его вскрывать,заехал в магазин они сказали приводите обменяем я его привез они говорят нам надо заключение мастера и снимать его не надо было я им говорю дак вы сами сказали привезти мы не знали и теперь мастера ждать неизвестно сколько!Скажите пожалуйста по закону они действуют или же они должны обменять товар?Зарание спасибо!
Здравствуйте.Тут необходимо определиться в чем причина протечки - либо некачественная работа по установке, либо недостаток самого товара. Если второй вариант, то Вы вправе предъявить требование на свой выбор - возврат денежных средств, обмен товара, устранение недостатка. Так же, если гарантийный срок на товар имеется и он не истек, то проводить экспертизу должен продавец, если гарантии нет, то бремя доказывания лежит на покупателе - вам необходимо будет обратиться к независимому эксперту для получения заключения о том имеются ли недостатки в товаре и являются ли они производственными.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»