20
ноября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

10.04.2015 Дмитрий
Здравствуйте,Семен! Покупали планшет ребёнку 3 месяца назад ,а на днях он перестал работать(т.е включаться) отвезли в магазин где брали. нам сказали ,что его уже не обменяют! Дали адрес где можно сделать ремонт ЗА СВОЙ СЧЁТ. И вопрос такой,срок страховки ещё не истек и мы имеем право требовать чтоб нам сделали ремонт они сами и за счёт страховки?
Здравствуйте. по поводу дополнительной страховки, необходимо смотреть ее условия. По общему правилу потребитель вправе предъявлять требования по качеству товара в течение 2 лет с момента покупки. если гарантийный срок на товар не установлен, потребитель должен доказать, что недостаток является производственным- путем проведения независимой экспертизы. Если же гарантийный срок имеется, то бремя доказывания лежит на продавце.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»