Продавец не предупредила,что в телефоне маленькая собственная память,теперь не заканчиваются приложения на претензию о возврате денег ответили отказом,говорят,что я должна была сама в салоне посмотреть память на телефоне.что делать дальше?
Здравствуйте.согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. При этом информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Если в документации к телефону имеется информация об объемах памяти, то информация доведена до Вас надлежащим образом.
