29
марта

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

17.04.2015 Валерия
Здравствуйте! Купила в магазине планшет, через пол года он перестал работать..гарантия на год...срок гарнтии еще не истек. Принесли в магазин, они посмотрели и сказали что он по нашей вине сгорел...и не хотят не хотят ни делать ремонт не менять товар. Подскажите пожалуйста что делать?
Здравствуйте. Оснований требовать обмена товара нет. В данной ситуации можете требовать устранения недостатков. Если возникает спорная ситуация о происхождении недостатка Вы в рамках гарантийного срока можете требовать от продавца проведения независимой экспертизы. в случае, если экспертизу установит вину производителя, то обязаны безвозмездно устранить недостаток, если экспертиза определить эксплуатационный дефект, то продавец вправе требовать от вас возмещения расходов на проведение экспертизы.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»