18
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

17.04.2015 Валерия
Здравствуйте! Купила в магазине планшет, через пол года он перестал работать..гарантия на год...срок гарнтии еще не истек. Принесли в магазин, они посмотрели и сказали что он по нашей вине сгорел...и не хотят не хотят ни делать ремонт не менять товар. Подскажите пожалуйста что делать?
Здравствуйте. Оснований требовать обмена товара нет. В данной ситуации можете требовать устранения недостатков. Если возникает спорная ситуация о происхождении недостатка Вы в рамках гарантийного срока можете требовать от продавца проведения независимой экспертизы. в случае, если экспертизу установит вину производителя, то обязаны безвозмездно устранить недостаток, если экспертиза определить эксплуатационный дефект, то продавец вправе требовать от вас возмещения расходов на проведение экспертизы.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.