25
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

18.04.2015 Ольга
Здравствуйте, помогите разобраться в ситуации, месяц назад купила планшет в кредит через магазин за 24990 рублей, 6000 заплатила сразу, остаток должна была заплатить в течение и 3 месяцев, но через пару дней планшет не включился с первого раза, насторожилась но подумала что при смене прошивки ситуация измениться, после этого естественно ситуация не изменилась, но и повторилась несколько раз, в итоге планшет на сегодняшний день вообще не включается. Еще на следующий день эксплуатации планшета перед тем как ввести свои данные заметила что устройство скорее всего было в эксплуатации, так как на документах данного планшета имеются мыло другого человека и в самом устройстве данные также этого человека были сохранены. В итоге поехала в магазин, что б отказаться от покупки, на что предствавители магазина сказали вернуть деньги я не смогу, а максимум только сдать по гарантии в ремонт. Приехала в сервис центре и спросила почему имеются надписи, мне сказали что устройство было уже продано и сдано в течении 15 дней. Подскажите как мне поступить, я хочу рассторгнуть договор купли продажи. уже подумываю обратиться в суд.
Здравствуйте. При продаже товара ранее уже бывшего в эксплуатации продавец обязан донести данную информацию до потребителя. Проверьте есть ли какие то отметки (об использовании) в документации к товару. Если таковых нет, то Вам нужно будет еще доказать, что он б/у, возможно путем обращения в экспертную организацию.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.