Тюмень будет
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Новогодние корпоративы в Тюмени
Иван Голиней рассказал,
Тюменка с сыном
Тюменец на велосипеде
«Умка уже не тот»
Новый «светофорный ГОСТ»
Алексей Романов
Где заказать новогодние подарки
Какие подарки
Пернатая угроза
Как подготовить жилье,
Стоимость проезда
«Сами с усами»
5
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

18.04.2015 Ольга
Здравствуйте, помогите разобраться в ситуации, месяц назад купила планшет в кредит через магазин за 24990 рублей, 6000 заплатила сразу, остаток должна была заплатить в течение и 3 месяцев, но через пару дней планшет не включился с первого раза, насторожилась но подумала что при смене прошивки ситуация измениться, после этого естественно ситуация не изменилась, но и повторилась несколько раз, в итоге планшет на сегодняшний день вообще не включается. Еще на следующий день эксплуатации планшета перед тем как ввести свои данные заметила что устройство скорее всего было в эксплуатации, так как на документах данного планшета имеются мыло другого человека и в самом устройстве данные также этого человека были сохранены. В итоге поехала в магазин, что б отказаться от покупки, на что предствавители магазина сказали вернуть деньги я не смогу, а максимум только сдать по гарантии в ремонт. Приехала в сервис центре и спросила почему имеются надписи, мне сказали что устройство было уже продано и сдано в течении 15 дней. Подскажите как мне поступить, я хочу рассторгнуть договор купли продажи. уже подумываю обратиться в суд.
Здравствуйте. При продаже товара ранее уже бывшего в эксплуатации продавец обязан донести данную информацию до потребителя. Проверьте есть ли какие то отметки (об использовании) в документации к товару. Если таковых нет, то Вам нужно будет еще доказать, что он б/у, возможно путем обращения в экспертную организацию.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»