Новый «светофорный ГОСТ»
Алексей Романов
Внимание, розыск!
Новогодние корпоративы в Тюмени
Тюмень будет
Тюменец на велосипеде
IKEA в Тюмени быть?
Тюменка с сыном
Какие развлечения
Иван Голиней рассказал,
«Сами с усами»
Стоимость проезда
Пернатая угроза
Где заказать новогодние подарки
Горячие источники Тюмени
7
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

19.04.2015 Дарья
Здравствуйте.25 марта купила через интернет магазин телефон в кредит.пришла в магазин на оформление.подписали бумаги.через 3 дня обнаружила неполадки в его работе.31 марта пришла в магазин,сказала,что хочу вернуть телефон и отказаться от кредита.за день до этого звонила в банк,который одобрил кредит на телефон.девушка объяснила,что я могу отказаться от кредита и вернуть товар в магазин.для этого мне нужно написать заявление на отказ от кредита,которое должны предоставить сотрудники магазина.но 31 марта,когда я пришла в магазин и сказала сотрудникам,что хочу вернуть телефон,мне ответили,что это невозможно,так как телефон является сложнотехническим устройством.на мой протест о том,что я узнавала в сервисном центре и в банке об этом,где мне сказали,что это вполне возможно,так как не прошло 14 дней,они стали выкручиваться.забрали у меня телефон,чтобы отправить его на экспертизу и дали соответствующий документ.экспертиза длится 21 день.21 апреля телефон должны вернуть с экспертизы.если не вернут,как мне быть? смогу ли я отказаться от телефона и от кредита??? заранее спасибо
Здравствуйте. Если Вы в течение 15 дней с момента покупки не заявили письменно требование о возврате денежных средств то Вам его не вернут. Если же заявили, а требование не выполнят, то можете обращаться в суд.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»