21
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

25.04.2015 Алена
Здравствуйте, приобрели ноутбук 5 дней назад. Дома открыли. Обнаружили на корпусе царапину. При эксплуатации обнаружили видеозапись с магазина. Где видно что товар стоял на витрине. Также отсутствовала защитная пленка на экране. О том что это образец с витрины никто не предупредил. Можно ли потребовать замены товара на идентичный?
Здравствуйте. Вы можете предъявлять претензии если товар был в употреблении и Вас об этом не уведомили, но по нашему мнению товар с витрины не является б/у. По наличию царапины на корпусе - механические повреждения необходимо проверять в момент приемки товара, на сегодняшний день нет экспертизы, которая могла бы установить в какой момент возникла царапина - до ее передачи или после.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.