19
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

28.04.2015 svetlana
Здравствуйте! два месяца назад купила телефон Смартфон Samsung I9301 Galaxsy SIII? Причина: не работает камера (пишет сбой камеры) , Сбрасывала до заводских настроек некоторое время работает, проходит время и опять пишет сбой камеры. Пришла в магазин где покупала телефон мне предложили либо на ремонт либо на экспертизу в Северный Центр. Просто у меня подозрение что это заводской брак. Что мне в этом случай делать? Вернут ли мне деньги или обменяют на нового?
Здравствуйте. при обнаружении в технически сложном товаре производственного недостатка потребитель вправе требовать возврат денежных средств или обмен товара в течение 15 дней с момента покупки. По истечении указанного срока можете требовать устранения недостатка.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.