28
марта

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

29.04.2015 Владимир
Доброго дня. Я купил в январе смартфон, при продаже мне сказали что в нем стоит андроид 4.4. Как сейчас выяснилось, стоит там андроид 4.3, хотя в чеке и гарантийном талоне прописано что стоит 4.4.Разница огромная. Может ли это являться причиной возврата? И куда обратиться если откажут?
Здравствуйте. Если фактически характеристики не совпадают с заявленными в документации к товару, то это является недостатком товара. Вы вправе предъявить претензию в магазин о несоответствии товара условиям договора и потребовать возврат денежных средств. В случае неудовлетворения Вашего требования Вы можете обратиться в суд.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»