10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

07.05.2015 Евгений
Сломался телефон. Я отнес его в сервисный центр,сказали позвонят как выявят причину поломки и сумму ремонта,через неделю позвонили сказали: " телефон готов,приходите забирайте"(при этом звонка на согласие ремонта не поступало). На следующей день пришел забирать телефон и обнаружил отсутствие кнопок прибавления,убавления громкости, на крышке телефона появилась трещина. Оставил телефон для устранения поломок и до сих пор ожидаю,на звонки не отвечают. Хочу забрать телефон и ничего не платить,возможно ли это?
Здравствуйте. Необходимо смотреть документы, какие вы получили при сдаче телефона. Там должно быть указано с какой целью Вы сдали товар - диагностика или ремонт. Если только диагностика, то можете требовать возврат товара в первоначальном виде без оплаты работ. Если Вы сдавали в ремонт, то можете писать претензию с требованием устранить недостатки выполненной работы. Но за работу необходимо будет заплатить.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»