Тюмень будет
Горячие источники Тюмени
Пернатая угроза
Новый «светофорный ГОСТ»
Новогодние корпоративы в Тюмени
Алексей Романов
IKEA в Тюмени быть?
Nissan Leaf
Какие подарки
Студентов тюменского вуза
«Умка уже не тот»
Тюменец на велосипеде
Стоимость проезда
Тюменка с сыном
Как подготовить жилье,
5
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

07.05.2015 Алексей.
Добрый день.
Заказал через сайт робот-пылесос. Через 2 дня забрал его через транспортную компанию где и оплатил всю сумму. Робот постоянно терял ориентацию и "зависал". На 13 день после получения отвез в СЦ где при диагностике поменяли "прошивку",, а потом еще и выяснилось что сгорела микросхема и они заказали плату из Москвы.
Обратившись на сайт где я сделал заказ попросил выслать мне другой т.к. этот сломался в течении 14 дней. Мне пообещали, но потом отказали ссылаясь на то что поменяют плату и все.
Подскажите что можно сделать?
Хочу обмена на такой же.
Как и кому составить обращение.
Спасибо за ответ заранее.
Здравствуйте. Если устранения недостатка производилось в рамках одного ремонта, то тут с вашей стороны было заявлено требование устранить недостаток и поменять это требование на другое нет оснований. если же Вам его изначально устранили, а потом сгорела микросхема, то тут Вы имели право требовать возврат товара. Данное требование потребитель может заявлять в течение 15 дней с момента покупки (необходимо, чтобы у Вас было подтверждение)



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»