Новогодние корпоративы в Тюмени
«Умка уже не тот»
Тюменка с сыном
«Сами с усами»
Новый «светофорный ГОСТ»
Внимание, розыск!
Стоимость проезда
Какие развлечения
Горячие источники Тюмени
IKEA в Тюмени быть?
Тюменец на велосипеде
Какие подарки
Nissan Leaf
Где заказать новогодние подарки
Иван Голиней рассказал,
4
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

09.05.2015 Алексей
Здравствуйте. Я сдал сенсорный телефон по гарантии по причине выгоревших пикселей, а именно на черном фоне почти на всей части дисплея белые точки(похожие на млечный путь. Телефон уже вернули, но ничего не сделали, типо телефон исправен и сделали сброс данных. Что мне делать в этой ситуации что бы добиться ремонта или возврата денег за аппарат?
Здравствуйте. Если недостаток был признан продавцом, они его устранили и он выявился вновь, то Вы вправе требовать возврат денежных средств, обмен товара либо устранение недостатка. В таком случае он выявился вновь после его устранения, что является существенным недостатком. Если же из документов не следует подтверждения продавцом наличия недостатка, то вы вправе потребовать проведения независимой экспертизы. Но в данном случае при выявлении недостатка Вы будите вправе требовать только его устранения. В обоих случаях необходимо обращаться с письменной претензией, описать в ней всю суть, и заявить соответствующее требование.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»