19
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

10.05.2015 Алла
Здравствуйте, купила НОВЫЙ телефон в октябре 2014, все было нормально, в апреле 2015 начала фотографировать и при вспышке на снимках выходят черные полосы, поехала в сервисный центр-поменяли камеру, но проблема осталась, на следующий день снова сдала в ремонт, через 6 дней позвонила сказалт, что отремонтировали, приехала домой, вставила сим-ку, телефон не может ее найти. Написала претензию отнесла в магазин, попросила взамен ннисправному , мне сказали что взамен не дадут так как у них я приобрела б/у телефон, но документально ничего не заверили, , претензию взяли но пока тишина, как быть?
Здравствуйте. Для более достоверной консультации необходимо ознакомиться с документами к товару. По вышеизложенному можно сделать вывод, что оснований на сегодняшний день требовать обмен на другой товар нет. Технически сложный товар подлежит возврату при наличие существенного недостатка неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. недостаток с камерой можно было квалифицировать как существенный, но он на сегодняшний день устранен. Так как сейчас имеется иной недостаток, то вы можете требовать только его устранения.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.