9
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

10.05.2015 Алла
Здравствуйте, купила НОВЫЙ телефон в октябре 2014, все было нормально, в апреле 2015 начала фотографировать и при вспышке на снимках выходят черные полосы, поехала в сервисный центр-поменяли камеру, но проблема осталась, на следующий день снова сдала в ремонт, через 6 дней позвонила сказалт, что отремонтировали, приехала домой, вставила сим-ку, телефон не может ее найти. Написала претензию отнесла в магазин, попросила взамен ннисправному , мне сказали что взамен не дадут так как у них я приобрела б/у телефон, но документально ничего не заверили, , претензию взяли но пока тишина, как быть?
Здравствуйте. Для более достоверной консультации необходимо ознакомиться с документами к товару. По вышеизложенному можно сделать вывод, что оснований на сегодняшний день требовать обмен на другой товар нет. Технически сложный товар подлежит возврату при наличие существенного недостатка неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. недостаток с камерой можно было квалифицировать как существенный, но он на сегодняшний день устранен. Так как сейчас имеется иной недостаток, то вы можете требовать только его устранения.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»