Студентов тюменского вуза
Внимание, розыск!
Алексей Романов
Новогодние корпоративы в Тюмени
Какие подарки
Стоимость проезда
«Умка уже не тот»
Иван Голиней рассказал,
Тюменка с сыном
Где заказать новогодние подарки
Новый «светофорный ГОСТ»
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Тюмень будет
Горячие источники Тюмени
Как подготовить жилье,
9
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

18.05.2015 Анастасия
Здравствуйте! Купила геймпад, спустя 2 недели сломался джойстик, в сервисном центре долго его рассматривали выносили в другую комнату, а в итоге сказали что скорее всего случай не гарантийный, т.к. следы скручивания болтов, но я этого точно не делала, но геймпад все же забрали на проверку, спустя неделю сказали что гарантийного ремонта не будет. Как мне быть в этой ситуации? Можно хоть что то сделать?
Здравствуйте В рамках гарантийного срока в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Пишите претензию, указывайте, какой недостаток был выявлен, и требуйте проведения независимой экспертизы. в случае выявления производственного недостатка, вы вправе требовать возврат денежных средств, обмен товара или устранение недостатка (ст. 18 Закона РФ "о защите прав потребителей"). в случае если недостаток будет определен как эксплуатационный, то продавец вправе требовать расходы на проведение экспертизы с потребителя.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»