23
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

21.05.2015 Александра
Добрый день! По акции был куплен телефон, стоимость аппарата 499 рублей, 3000 сопутствующие услуги, комплект обошелся 3499. Спустя время обнаружился дефект, сдали на гарантийное обслуживание, дефект подтвердили, но сказали, что запчастей нет и на аналогичный телефон поменять не могут, так как таких моделей больше нет. Предложили вернуть деньги, но по чеку стоимость аппарата 499 рублей, нам проще самим починить его, но в магазине телефон отказались возвращать, сказали что он утилизируется! Можем ли мы требовать возврата телефона?
Здравствуйте. Данный товар на сегодняшний день принадлежит Вам, соответственно распоряжаться им можете только Вы. Магазин не вправе его утилизировать. В случае нанесения ущерба Вы вправе требовать возмещения стоимости телефона существующая на день предъявления претензии или обращения в суд. Но для этого необходимо проводить оценку товара.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.