23
июля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

21.05.2015 Александра
Добрый день! По акции был куплен телефон, стоимость аппарата 499 рублей, 3000 сопутствующие услуги, комплект обошелся 3499. Спустя время обнаружился дефект, сдали на гарантийное обслуживание, дефект подтвердили, но сказали, что запчастей нет и на аналогичный телефон поменять не могут, так как таких моделей больше нет. Предложили вернуть деньги, но по чеку стоимость аппарата 499 рублей, нам проще самим починить его, но в магазине телефон отказались возвращать, сказали что он утилизируется! Можем ли мы требовать возврата телефона?
Здравствуйте. Данный товар на сегодняшний день принадлежит Вам, соответственно распоряжаться им можете только Вы. Магазин не вправе его утилизировать. В случае нанесения ущерба Вы вправе требовать возмещения стоимости телефона существующая на день предъявления претензии или обращения в суд. Но для этого необходимо проводить оценку товара.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»