20
апреля

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

01.06.2015 Степан
Здравствуйте, купил телефон прошлым летом, стал перегреваться и самостоятельно включаться (гарантия ещё действует), могут ли его "не" принять на гарантийный ремонт в связи с трещеной на экране?
Здравствуйте. Телефон могут снять с гарантийного обслуживании в связи с наличием механических повреждений - но это нужно смотреть в гарантийных условиях. При этом потребитель вправе предъявлять претензии по качеству товара в течение 2 лет с момента покупки (вне зависимости от срока гарантии). Если гарантии нет (закончилась, не была установлена, либо сняли с гарантийного обслуживания), Вы можете предъявить претензию, если докажете, что недостаток является производственным - путем проведения независимой экспертизы.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.