Стоимость проезда
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Горячие источники Тюмени
Пернатая угроза
Тюменка с сыном
Алексей Романов
Тюменец на велосипеде
Где заказать новогодние подарки
Новый «светофорный ГОСТ»
Nissan Leaf
«Сами с усами»
«Умка уже не тот»
Как подготовить жилье,
Новогодние корпоративы в Тюмени
IKEA в Тюмени быть?
6
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

01.06.2015 Ирина
купила телефон,через меся отнесла в ремонт.потому что не слышно исходящий голос,забрав мне сказали,что всё сделали,но причина осталась,я ещё раз отнесла,и та же самая ситуация,в третий раз я отнесла телефон уже для того,чтобы отдать по гарантии,мне его проверили,и сказали,что всё с телефоном в порядке,можете забирать,но меня всё так же не слышно,что делать???могу ли я вернуть его по гарантии???как потребовать???подскажите пожалуйста
Здравствуйте. Согласно ст. 18 Закона РФ "о защите прав потребителей, технически сложный товар подлежит возврату или обмену при наличие в нем существенного недостатка (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки). В Вашем случае можно отнести его к существенному, так как он проявляется вновь после его устранения, но только в том случае, если из актов выполненных работ следует, что недостаток был выявлен. В таком случае Вам нужно написать претензию в магазин, указать что недостаток является существенным, и заявить требование на возврат денежных средств.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»