Пернатая угроза
Какие развлечения
Горячие источники Тюмени
Как подготовить жилье,
Внимание, розыск!
Какие подарки
«Сами с усами»
Тюменец на велосипеде
Тюмень будет
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Алексей Романов
Студентов тюменского вуза
Иван Голиней рассказал,
Стоимость проезда
«Умка уже не тот»
8
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

02.06.2015 Тимофей
Добрый день. Заказал планшет в интернет-магазине. Сегодня приехал забирать. При осмотре явных дефектов не нашел. Принес домой. Осмотрел внимательнее. Корпус скрипит. И видно, что планшет был использован. При оформлении заказа меня предупредили, что это последний экземпляр и возможно он будет с витрины. В общем в некоторых местах краска стерта. Оплачивал банковской картой.

Возможно ли вернуть такой товар? И что для этого необходимо?
Спасибо.
Здравствуйте. Если товар был в использовании и Вас об этом не уведомили (внимательно посмотрите, есть ли отметки в документации, если отметки имеются, то считает надлежащим уведомлением) то Вы вправе потребовать возврат денежных средств, но при этом необходимо будет доказать, что он был в использовании до передачи Вам. Наличие на корпусе царапин не подтверждает, что он был ранее в использовании, так как сейчас невозможно установит, когда они были получена - до или после передачи. Кроме того если есть производственные (не эксплуатационные) дефекты, то вы вправе потребовать возврат или обмен товара в течение 15 дней с с момента покупки.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»