22
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

02.06.2015 Тимофей
Добрый день. Заказал планшет в интернет-магазине. Сегодня приехал забирать. При осмотре явных дефектов не нашел. Принес домой. Осмотрел внимательнее. Корпус скрипит. И видно, что планшет был использован. При оформлении заказа меня предупредили, что это последний экземпляр и возможно он будет с витрины. В общем в некоторых местах краска стерта. Оплачивал банковской картой.

Возможно ли вернуть такой товар? И что для этого необходимо?
Спасибо.
Здравствуйте. Если товар был в использовании и Вас об этом не уведомили (внимательно посмотрите, есть ли отметки в документации, если отметки имеются, то считает надлежащим уведомлением) то Вы вправе потребовать возврат денежных средств, но при этом необходимо будет доказать, что он был в использовании до передачи Вам. Наличие на корпусе царапин не подтверждает, что он был ранее в использовании, так как сейчас невозможно установит, когда они были получена - до или после передачи. Кроме того если есть производственные (не эксплуатационные) дефекты, то вы вправе потребовать возврат или обмен товара в течение 15 дней с с момента покупки.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.