10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

03.06.2015 Марина
Я купила телефон. Он на гарантии. Через месяц использования он сломался. Телефон забрали на ремонт и месяц уже ремонтируют. Могу ли я вернуть его назад в магазин и отказаться от услуги ремонта
Здравствуйте. Основания для отказа от ремонта у Вас настанет тогда, когда истечет срок устранения недостатка (смотрите в документа, какой срок установлен, он не должен превышать 45 дней). При этом, если Вы сдали его в сервисный центр, а не в магазин, то от центра Вы сможете потребовать выплаты неустойки за каждый день просрочки в размере 1% от цены товара. Так же можете забрать товар и предъявить заново претензию, но только уже в магазин (срок будет исчисляться заново).



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»