Добрый день! подскажите пжл, купила телефон почти год назад за этот год в ремонте был 3 раза, сейчас же опять стал зависать могу ли я вернуть деньги или так и буду сдавать тел все время?
Здравствуйте. Технически сложный товар подлежит возврату, если он имеет существенный недостаток - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Если недостаток в вашем телефоне можно квалифицировать как существенный и основания подтверждены документами, то пишите претензию, указывайте в ней, что недостаток является существенным и по какой причине, заявляйте требование на возврат. претензию необходимо предъявлять в магазин (2 экземпляра).
