«Умка уже не тот»
Какие развлечения
Алексей Романов
Какие подарки
Где заказать новогодние подарки
Тюмень будет
Студентов тюменского вуза
IKEA в Тюмени быть?
Пернатая угроза
«Сами с усами»
Тюменец на велосипеде
Тюменка с сыном
Новогодние корпоративы в Тюмени
Внимание, розыск!
Nissan Leaf
5
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

10.06.2015 Алексей
Был куплен телефон 10.09.2014 неделю назад заметил что начал мерцать экран, и иногда пропадает звук микрофона, хочу обратиться в магазин по гарантии, вопрос состоит в следующем, я могу отказаться от ремонта? вместо этого могу ли я потребовать произвести экспертизу и если подтвердится дефект потребовать возврата денег или замены телефона?
Здравствуйте. Если телефон с сенсорным дисплеем, то он относится к технически сложному товару. Технически сложный товар подлежит возврату при наличие существенного недостатка - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. В данном случае к существенному его отнести нельзя. В связи с этим, Вы можете требовать только устранения недостатка. При этом претензию с данным требованием лучше всего предъявлять продавцу, а не сервисному центру, так как у магазин больше ответственности.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»