23
апреля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

11.06.2015 Tamila
здравствуйте. у меня сломался телефон новый в гарантийном центре мне заказали такой же но уже новый, могу ли я у них попросить замену на такой же но другого цвета. телефон айфон 6,
Здравствуйте. согласно ст. 18 Закона РФ "о защите прав потребителей" при наличие в товаре недостатка потребитель вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Соответственно, если модель и/или артикул у телефонов с разными цветами не отличается, то вы вправе потребовать обменять его без доплаты. Если отличаются, и цена изменилась, то необходимо будет доплатить.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.


Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»