23
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

14.06.2015 Руслан
Здравствуйте! Купил телефон в марте в связном за 20000р. Через 3 месяца перестал работать динамик (механических повреждений и царапин нет). Могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств? А если нет, то при сдаче на экспертизу мне должны предостать телефон по таким же функциям и сумме?
Здравствуйте. Данный товар относится к технически сложному, в связи с этим подлежат возврату или обмену, если требование заявлено в течение 15 дней с момента покупки. Так же можно вернуть, если товар имеет существенный недостаток - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. В Вашем случае недостаток отнести к технически сложному невозможно. На этом основании Вы вправе требовать от продавца безвозмездного устранения недостатка. Согласно п. 2 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" на срок проведения ремонта по заявлению потребителя обязаны предоставить товар обладающий аналогичными потребительскими свойствами в течение 3 дней (заявлять нужно письменно)



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.