20
января

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

14.06.2015 Руслан
Здравствуйте! Купил телефон в марте в связном за 20000р. Через 3 месяца перестал работать динамик (механических повреждений и царапин нет). Могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств? А если нет, то при сдаче на экспертизу мне должны предостать телефон по таким же функциям и сумме?
Здравствуйте. Данный товар относится к технически сложному, в связи с этим подлежат возврату или обмену, если требование заявлено в течение 15 дней с момента покупки. Так же можно вернуть, если товар имеет существенный недостаток - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. В Вашем случае недостаток отнести к технически сложному невозможно. На этом основании Вы вправе требовать от продавца безвозмездного устранения недостатка. Согласно п. 2 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" на срок проведения ремонта по заявлению потребителя обязаны предоставить товар обладающий аналогичными потребительскими свойствами в течение 3 дней (заявлять нужно письменно)



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.