Иван Голиней рассказал,
Горячие источники Тюмени
Nissan Leaf
Пернатая угроза
IKEA в Тюмени быть?
Какие развлечения
Алексей Романов
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Какие подарки
«Умка уже не тот»
Как подготовить жилье,
Студентов тюменского вуза
Тюменец на велосипеде
Где заказать новогодние подарки
Тюмень будет
7
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

19.06.2015 Людмила
Купили планшет, перестал заряжаться и не включается. Три раза сдавали на ремонт по гарантии. И опять та же причина. Можно ли обменять или вернуть деньги? Спасибо.
Здравствуйте. Технически сложный товар подлежит возврату или обмену при наличие существенного недостатка - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. В данном случае его можно определить как существенный (если имеются документальное подтверждение неоднократных поломок). Если на сегодняшний день недостаток так же не устранен, то пишите претензию, указывайте в ней по хронологии, что и когда покупали, какой недостаток выявился, что он выявлялся после ремонта и заявляйте одно из требований - либо возврат либо обмен. В двух экземплярах - один для продавца, второй с отметкой о принятии Ваш.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»