Nissan Leaf
Тюмень будет
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Студентов тюменского вуза
Тюменец на велосипеде
Какие развлечения
Внимание, розыск!
Какие подарки
Как подготовить жилье,
Новый «светофорный ГОСТ»
Пернатая угроза
Иван Голиней рассказал,
Где заказать новогодние подарки
Стоимость проезда
Алексей Романов
3
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

21.06.2015 Кристина
Добрый день!Подскажите пожалуйста...купила телефон через 2 месяца он при входящих и исходящих звонках стал отключаться и периодически начала пропадать сеть...написала претензию в магазин,в претензии указала что требую провести диагностику телефона(т.к уверена что моей вины в том что он сломался нет ) и дала понять что ремонт меня не интересует либо обмен на другую марку телефона либо возврат денег!они отказали в диагностики,т.к посчитали недостаток несущественным и предложили ремонт.Как мне быть??я категорически не хочу его ремонтировать
Здравствуйте. Технически сложный товар подлежит возврату или обмену при наличие существенного недостатка (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Так же закон дает понятие, что является существенным недостатком - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. В данном случае недостаток отнести к существенным невозможно, в связи с этим Вы можете требовать только устранения недостатка. Диагностика, как отдельное требование не заявляется. Это право продавца, он проводит ее для себя. Если с ответом продавца по наличию недостатка Вы будите не согласны, Вы вправе требовать проведения независимой экспертизы.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»