23
апреля

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

21.06.2015 Елена
Добрый день! 18.06.15 купили с сети DNS телевизор, через два дня он перестал слушаться пульта управления. Обратились в магазин по поводу замены или возврата товара, но нам объяснили что телевизор надо отправить на экспертизу. Могу ли я требовать замены товара без экспертизы???
Здравствуйте. Вы имеете право в течение 15 дней с момента покупки технически сложного товара, если в нем выявился недостаток, заявить одно из требований: возврат денежных средств либо обмен товара. Проводить проверку качества или нет - это право продавца. Для возврата денежных средств предусмотрен срок 10 дней с момента предъявления претензии, для обмена - 7 дней, срок для обмена может быть увеличен, если необходимо проведение проверки качества.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.