24
апреля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

21.06.2015 Елена
Добрый день! 18.06.15 купили с сети DNS телевизор, через два дня он перестал слушаться пульта управления. Обратились в магазин по поводу замены или возврата товара, но нам объяснили что телевизор надо отправить на экспертизу. Могу ли я требовать замены товара без экспертизы???
Здравствуйте. Вы имеете право в течение 15 дней с момента покупки технически сложного товара, если в нем выявился недостаток, заявить одно из требований: возврат денежных средств либо обмен товара. Проводить проверку качества или нет - это право продавца. Для возврата денежных средств предусмотрен срок 10 дней с момента предъявления претензии, для обмена - 7 дней, срок для обмена может быть увеличен, если необходимо проведение проверки качества.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.


Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»