Nissan Leaf
Новогодние корпоративы в Тюмени
Тюмень будет
Алексей Романов
Пернатая угроза
Какие подарки
Горячие источники Тюмени
Новый «светофорный ГОСТ»
Тюменец на велосипеде
Какие развлечения
«Умка уже не тот»
Где заказать новогодние подарки
Тюменка с сыном
Иван Голиней рассказал,
«Сами с усами»
5
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

25.06.2015 Вадим
09.06.2015г. в салоне сотовой связи "Связной приобрел смартфон " Explay" В период пользования данного смартфона были выявлены следующие дефекты:сенсор плохо реагирует,сбивается время и телефон иногда выключается сам по себе и т.д.Сдал телефон на проверку качества товара в "Связной" .24.06.2015г. согласно результатам проверки качества телефон был исправен.С данной проверкой я не согласен.Могу ли я поменять данный смартфон на другой?
Здравствуйте. Требование на возврат или обмен технически сложного товара, при наличие в нем недостатка, потребитель вправе заявлять (письменно) в течение 15 дней с момента покупки. Если требование заявлено не было и срок истек, то теперь Вы можете требовать только устранения недостатка. Однако, если продавец утверждает, что недостатка не было, а Вы с этим заключением не согласны, сначала необходимо все таки установить его наличие. Для этого необходимо обращаться в экспертную организацию для получения независимой экспертизы. Пишите претензию продавцу (в 2 экземплярах) в которой укажете, какие недостатки выявились, заявите требование на устранение этих недостатков, а так же при необходимости провести экспертизу.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»