16
января

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

29.06.2015 оксана
Добрый день ! Будьте добры подскажите как правильно поступить в данно й ситуации: я являюсь хозяйкой магазина женской одежды в марте женщина купила у меня трикотажное домашнее платье сегодня 29.06.2015 года она пришла и принесла это платье сказав что хочет вернуть свои деньги так как платье полиняло
Здравствуйте. Если гарантийного срока на товар не было установлено, то потребитель должен доказать наличие недостатка - должна принести Вам заключение независимого эксперта. Если эксперт установит, что это производственный недостаток, то Вы должны удовлетворить данное требование. Для подстраховки можете пообщаться с экспертами по швейным изделиям по вопросу можно ли это определить как недостаток.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»