17
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

02.07.2015 Иван
Здравствуйте, мы купили телефон, спустя месяц полностью пропала сеть, а починка стоит более 10000 рублей. Оказалось, что нам под видом нового телефона прожали восстановленный, хотя мы просили новый. Можно ли вернуть деньги или обменять товар.
Здравствуйте. Если в документации указано, что телефон б/у, или в нем устранялся недостаток, то это считается надлежащим образом доведенная информация. Если же нет такой ссылки и у вас имеются доказательства, что телефон ремонтировался, то можете по этому основанию требовать возврат. Если ссылаться на наличие недостатка, то данный товар относится к технически сложному. в связи с этим подлежит возврату (при наличие недостатка) в течение 15 дней с момента его покупки. По истечении указанного срока Вы вправе требовать устранения недостатка.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, Тюмень © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.