27
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

02.07.2015 Иван
Здравствуйте, мы купили телефон, спустя месяц полностью пропала сеть, а починка стоит более 10000 рублей. Оказалось, что нам под видом нового телефона прожали восстановленный, хотя мы просили новый. Можно ли вернуть деньги или обменять товар.
Здравствуйте. Если в документации указано, что телефон б/у, или в нем устранялся недостаток, то это считается надлежащим образом доведенная информация. Если же нет такой ссылки и у вас имеются доказательства, что телефон ремонтировался, то можете по этому основанию требовать возврат. Если ссылаться на наличие недостатка, то данный товар относится к технически сложному. в связи с этим подлежит возврату (при наличие недостатка) в течение 15 дней с момента его покупки. По истечении указанного срока Вы вправе требовать устранения недостатка.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.