17
августа

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

03.07.2015 Юлия
Добрый день! Купила парогенератор в М-Видео. Через пол года сломался. Отнесла в сервисный центр (адрес дали в самом М-Видео). Установили что сломалась плата, по заключению в акте - вины потребителя в этом нет. Есть ли возможность вернуть товар и заменить на новый?
Здравствуйте. Если на парогенераторе нет микропроцессоров или цифровых блоков управления (т.е. товар нельзя отнести к технически сложному) и вы не заявляли требования по устранения недостатков, на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе выбрать одно из требований - либо возврат денежных средств, либо обмен. Данные требования необходимо предъявлять продавцу в письменной форме (в виде претензии составленной в 2 экземплярах).



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»