Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Стоимость проезда
Тюменец на велосипеде
Nissan Leaf
Пернатая угроза
«Сами с усами»
Тюмень будет
Какие развлечения
Горячие источники Тюмени
Новый «светофорный ГОСТ»
Где заказать новогодние подарки
Студентов тюменского вуза
«Умка уже не тот»
Внимание, розыск!
Тюменка с сыном
6
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

05.07.2015 Роман
Здравствуйте Семен Владимирович. Ситуация такая. ,купил в сервисном центре тэну для электрического водонагревателя,проработала тэна 23 дня,менять отказались ссылаясь на то,что если бы их мастера устанавливали бы,то гарантия была бы больше 14 дней, если сами устанавливаете то по чеку 14 дней. Но зачем мне платить 500 рублей за установку тэны,если она устанавливается очень просто за 1 минуту. сервисный центр провели свою экспертизу установили,что якобы тэна использовалась без воды.бред тогда бы тэна и получаса не проработала бы. Предыдущая тэна проработала больше полугода ,завод изготовитель дает 6 месяцев гарантии и магазин где покупал нагреватель так же дает 6 месяцев гарантии но т.к не было в наличии пришлось покупать в сервисном центре. Скажите как быть правомерны действия сервисного центра в отказе замены тэны Т.к на такие изделия и товары гарантия 14 дней. Спасибо.
Здравствуйте. Если на данный товар производителем установлен гарантийный срок, продавец не имеет права его уменьшать. Соответственно в рамках гарантийного срока бремя доказывания (проведения экспертизы) лежит на продавце. Если независимая экспертиза установит вину производителя - обязаны заменить или вернуть денежные средства (смотря на то, какие требования заявите Вы). Пишите претензию.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»