14
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

05.07.2015 Денис
Добрый день! Купил смартфон вчера вечером, дома обнаружил что не ловит сеть! Возможен ли обмен, на такую же модель! И будут ли проводить экспертизу,? Или его обменяют без проблем?
Здравствуйте. Технически сложный товар при наличие производственного недостатка подлежит возврату или обмену если требование было заявлено в течение 15 дней, либо при наличие в нем существенного недостатка -неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. В данном случае определить недостаток как существенный невозможно. Если с момента покупки прошло более 15 дней либо недостаток нельзя определить как существенный, Вы имеете право на безвозмездное устранение недостатка.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, Тюмень © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.