26
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

05.07.2015 Умар
Дело в том,что я купил смартфон в салоне связи "МегаФон" города .Липецка.С момента покупки не прошло 14 дней,смартфон оказался бракованным ,это ясно и видно.Включают его,дисплей ничего не отображает,даже логотип Samsung при включении.Обратился в этот же салон,меня "послали" куда по-дальше ,т,е сказали ,что это технически-сложный товар,т.п и т.д.Но по закону РФ(Защита Прав Потребителя), я имею полное право вернуть свои деньги,обнаружив существенный недостаток в товаре(в течении 14 дней).Написал вроде претензию в двух экземплярах ,сказали от семи дней ждите ответ.Проконсультируйте,пожалуйста.
Здравствуйте. Согласно ст. 18 Закона РФ "о защите прав потребителей" при обнаружении в технически сложном товаре недостатка потребитель вправе заявить требование о возврате денежных средств в течение 15 дней с момента покупки. По истечении указанного срока данное требование можно заявлять , если недостаток является существенным - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. В случае неудовлетворения требования, Вы вправе обратиться в суд.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.