26
февраля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

06.07.2015 Михаил
Купил телефон в связном, прошло 11 месяцев, частично отказал дисплей и после перезагрузки долго не может найти связь! пришёл в магазин предложили отправить на экспертизу и в замен выдать телефон с одной сим картой и без поддержки интернета и программ, а мне по работе нужно чтоб интернет, почта и ещё несколько программ были постоянно в работе и при мне! Подскажите как поступить?
Здравствуйте. Согласно п. 2 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении товаров длительного пользования продавец либо уполномоченная организация обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в 3-дневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Соответственно Вам необходимо написать заявление в 2 экземплярах. Если требование Ваше не удовлетворено, Вы врпаве потребовать выплаты неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. В случае возникновения спора, вопрос решается в судебном порядке



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.