22
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

09.07.2015 Надежда
купили телефон 12 дней назад, на 13-й день перестал работать звук из динамика, а с наушниками всё нормально работает. Можно ли прийти в магазин и сразу попросить вернуть деньги или обменять на такой же телефон? или они обязательно должны забрать телефон и чтобы их мастер посмотрел. Срок у них в таком случае 45 дней. Но даже если они его отремонтируют,то я не хочу уже такой телефон, я хочу новый, без каких либо вмешательств.
Здравствуйте. Технически сложный товар при наличие в нем производственного недостатка подлежит возврату или обмену, если требование было заявлено (письменно) в течение 15 дней с момента покупки. По истечении указанного срока можете требовать устранения недостатка.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.