Стоимость проезда
Горячие источники Тюмени
Пернатая угроза
Какие развлечения
Тюменец на велосипеде
Алексей Романов
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Внимание, розыск!
Новый «светофорный ГОСТ»
Как подготовить жилье,
Тюменка с сыном
Студентов тюменского вуза
Какие подарки
Иван Голиней рассказал,
«Сами с усами»
3
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

13.07.2015 гузель
Здравствуйте.
купила телефон в салоне МТС. Модель Nokia Lumia 625. цена 10000 рублей. купила его 28.06.2014. на гарантийном ремонте ремонте побывал уже 2 раза 22.06.2015 начал глючить Отнесла его в салон 23.06.2015 гарантия была до 28.06.2015 сказали автоматически гарантия продлевается. , его взяли на экспертизу сроком 20 дней. По истечении которой, как мне сказали, должны вернуть деньги или обменять на другой телефон, если нет моей вины в поломке.У меня же уже прошло 21 дней, и еще просят подождать что делать
Здравствуйте. При обнаружении существенного недостатка (проявляется вновь после ремонта) потребитель вправе предъявить одно из требований: возврат денежных средств, обмен товара, устранения недостатка. экспертиза проводится в рамках заявленного требования, отдельного срока на ее проведение законом не установлено. И гарантийный срок продлевается если Вы требуете ремонт, а не экспертизу. Скорее всего гарантия сейчас закончилась. При этом Вы так же будите вправе предъявлять претензии по качеству товара (в течение 2 лет с момента покупки), если докажете, что недостаток возник не по Вашей вине- путем проведения независимой экспертизы.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»