24
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

22.07.2015 Яна
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста , что нужно делать в моей ситуации. Договор об оказании услуг сотовой связи МТС я заключила больше 10 лет назад ( к сожалению договор, в связи с переездом был утерян) соответствено номером я пользовалась больше 10 лет. Год назад я сменила оператора связи, а сим карту мтс заблокировала. В январе 2015 года мой номер был закрыт. В мае 2015 года я решила восстановить номер на мое имя. Т.к. Номер не был передан другим лицам, и я являюсь единственной владелицей этого номера, я обратилась в салон МТС и написала заявление на восстановление номера. Специалист принял заявления и сказал , что мне перезвонят в течении трех дней. В последующих двух месяцах я еще два раза писала заявления на восстановление номера, и возобновляла заявки более 5ти раз... Каждый раз мои заявки были закрыли без объяснения мне причин. В одном из салоне мне сказали , что мой номер " золотой" и мне его скорей всего не отдадут обратно, так как им выгоднее его продать. Я предполагая, что служба МТС намеренно затягивает время и не восстанавливает мне мой номер, чтобы в дальнейшем его продать. Подскажите, пожалуйста , что делать.
Здравствуйте. Необходимо смотреть условия расторжения договора. Если он расторгнут, то оператор не обязан восстанавливать тот номер.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.