20
января

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

30.07.2015 Анатолий
Доброго времени суток, нужен был телефон с GPS приемником, обратился в Связной с просьбой к продавцам консультантам о покупке телефона с данной функцией и по дешевой цене. Доверясь на прфессионализм продавцов вышеуказанного магазина, мне предложили телефон по низкой цене и с их слов необходимая функция в предложенном телефоне существует, мои слова оформляйте, покупаю, при этом раза три спрашивал, - нужная функция (gps приемник) существует, мне в три голоса отвечали ДА. Купил пришел домой начил позновать свой купленный телефон и настраивать интернет, в последствии оказалось что нужной функции в купленном мною телефоне не существует,. На следующий день пытаюсь вернуть телефон, но мне отказывают, т.к. на дисплее(сенсорный) обнаружены мелкие царапины и в возврате и обмене мне отказали. Правомерны ли действия продавцов или есть шанс востановить справедливость и вернуть свои деньги? С их стороны был обман потребителей ( по незнанию, либо умышленно)
Здравствуйте. В данном случае нужно будет доказать, что Вы просили товар у указанной Вами функцией, можно попытаться привлечь свидетелей. Если этого не удастся, то оснований требовать возврата денежных средств нет.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.