Какие развлечения
Фотозарисовка
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Ялуторовский аэродром
«Умка уже не тот»
Тюменец на велосипеде
В Тюмени родились
Иван Голиней рассказал,
Пернатая угроза
«Сами с усами»
Тюменец нашел
С 1 января
Какие подарки
Студентов тюменского вуза
Новогодние корпоративы в Тюмени
11
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

03.08.2015 Елена
Здравствуйте. Будучи на гарантии смартфон перестал полностью заряжаться, или вообще не заряжался. Сдала в салон для диагностики и ремонта. Через месяц забрала(заменили плату у аппарата), но он так же не заряжался. С продавцом предположили, что дело в СЗУ, предоставили на сутки мне для проверки новую зарядку, всё оказалось ок. ТЕ дело было не в плате, а в самой зарядке. Сейчас аппарат стал глючить, да к тому же в телефоне обнаружила фото и видео совершенно посторонних людей, сделанные в прошлом году. отсуда вывод, что плата не новая, а стояла на другом аппарате. Правомерны ли действия сервисного центра, который без диагностики заменил мою плату на бу? Могу я отказаться от телефона с БУ платой и с глюками?
Здравствуйте. Технически сложный товар подлежит возврату или обмену только при наличие существенного недостатка - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Так как недостаток нельзя определить как существенный, то оснований требовать возврата нет. способы устранения недостатков (имели ли они право заменять запчасть б/у) законом не предусмотрены. Если сейчас телефон имеет недостаток, Вы вправе потребовать его устранения.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»