Внимание, розыск!
Иван Голиней рассказал,
Как подготовить жилье,
Nissan Leaf
Какие развлечения
Тюменка с сыном
Где заказать новогодние подарки
IKEA в Тюмени быть?
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Новый «светофорный ГОСТ»
Пернатая угроза
Студентов тюменского вуза
Какие подарки
Тюменец на велосипеде
«Сами с усами»
8
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

03.08.2015 Ирина
02.08.2015 купила телефон, в этот же день вечером он перестал работать. В магазине его не обменивают, говорят, что вышло новое постановление, на основании которого телефон забрали на экспертизу на 45 дней. Скажите, действительно вышло такое постановление и нельзя обменять телефон или же забрать деньги обратно?
Здравствуйте. Никаких изменений в этой части не происходило. При этом потребитель вправе при выявлении недостатка в технически сложном товаре потребовать возврат денежных средств в течение 15 дней с момента покупки. Так же технически сложный товар подлежит возврату или обмену при наличие существенного недостатка - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Скорее всего 15 дней уже прошло, и недостаток определить как существенный невозможно, по-этому в данном случае можете требовать его устранения.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»