Иван Голиней рассказал,
«Умка уже не тот»
Внимание, розыск!
Какие подарки
IKEA в Тюмени быть?
Новогодние корпоративы в Тюмени
Новый «светофорный ГОСТ»
«Сами с усами»
Nissan Leaf
Где заказать новогодние подарки
Студентов тюменского вуза
Стоимость проезда
Тюмень будет
Тюменец на велосипеде
Как подготовить жилье,
3
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

10.08.2015 Виктория
Месяц назад купила телефон. Сегодня сломался( стоял на зарядке, когда взяла, посмотрела экран белый, меню пропало, никуда не могу выйти, просто белый экран), отнесла в магазин, продавец посмотрел и сказал,что нужно отправлять на экспертизу. Экспертиза длиться 25 дней, если необходим будет ремонт, то 45 дней, получается без телефона я буду 2,5 месяца. В замен никакого другого телефона не дают. Могу ли я вернуть телефон обратно и забрать деньги?
Здравствуйте. Технически сложный товар подлежит возврату или обмену только при наличие существенного недостатка - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Так как недостаток нельзя определить как существенный, о Вы вправе требовать устранения недостатков. Срок устранения недостатков не может превышать 45 дней, при этом и проверка качества и ремонт проводятся в течение этого срока.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»