29
июня

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

11.08.2015 андрей
как заменить товар с скрытым заводским браком который обнаружили в гарантийной мастерской.мне говорят заменить товар сложно и деньги не вернуть, почему я должен ждать 45 дней ремонта? почему мне не вернут деньги если гарантийная мастерская провела экспертизу и выявила заводской брак!!!
Здравствуйте. Если бы это был не производственный недостаток, то Вам его и ремонтировать бы отказались. Ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" определяет, что при выявлении недостатка потребитель по своему выбору вправе требовать возврат денежных средств, обмен товара или устранение недостатка. При этом первые два требование в отношении технически сложного товара потребитель вправе предъявлять в течение 15 дней с момента покупки. по истечении этого срока - только ремонт. Вы уже выбрали устранение недостатка, соответственно менять требование нет оснований.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»