20
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

23.08.2015 Ирина
Здравствуйте!!!В мае купили ноутбук,через день оказалось в нем сломан жесткий диск,поменяли на такой же.Теперь с этим проблемы каждую неделю,работаешь в Google отвернулся,поворачиваешься ничего нет и из программы вышел,и в панеле ничего нет,включается по 10 минут,постоянно какие-то обновления которые занимают сутки,выключался и не включался,вообщем они переустанавливали windows ,несколько раз разные версии и всеравно ,одно и то же...это уже невозможно,столько месяцев ходить...я попросила забрать его и вернуть нам деньги,получила отказ,ведь он включается,говорят;)))так и ,что мне смотреть на ящик ,который не выполняет функции)))они жмут плечами...а я им говорю гарантия закончится в мае и тогда скажите ,что гарантия закончена ничем помочь не можем...они улыбаются ,и говорят ,что еще раз хотят переустановить программы...Вобщем я уже не хочу тот ноут,ни с новой программой не со старой...Подскажите как вернуть деньги?Зарвнее благодарю!
Здравствуйте. Технически сложный товар подлежит возврату или обмену только при наличие существенного недостатка - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Если недостаток проявился тот же самый, то пишите претензию, обосновывайте в ней существенность недостатка и заявляйте требование на возврат денежных средств.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.