10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

28.08.2015 Ильдар
Добрый день! В гарантийный период уже в третий раз обращаюсь с одной и той же проблемой, сейчас телефон в третий раз на ремонте, первые 2 раза клеили экран, но он все равно отлетал, последний раз вернули его измазанный клеем в основании экрана (товарный вид нового телефона исчез) Это нормально что одна и та же проблема ? Могу ли я потребовать возврат денег или полной замены экрана? И нормально ли то, что телефон возвращают в худшем виде? Спасибо!
Здравствуйте. При приемке товар необходимо в акте отмечать его внешнее состояние. По поводу того, что недостаток проявляется вновь, это говорит о существенности недостатка. в данном случае Вы имеете право требовать возврат денежных средств, но если недостаток по-прежнему не устранен.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»