24
сентября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

02.09.2015 анна
Купила телефон После того как он разредился в этот же день всю ночь простоял на зарядке, так и не включился.через день, как смогла приехала в салон. Говорят нужно делать экспертизу её будут делать 20 дней. А если бы я правильно открыла ключом куда вставляется сим карта то поменяли бы сразу же.там просто дырочка для ключа стала немного шире.Является ли это причиной отказа от обмена телефона сразу же на месте?
Здравствуйте. Закон О Защите прав потребителей" устанавливает срок для обмена товара ненадлежащего качества 7 дней, если необходима проверка качества - 20 дней. Но для того, чтобы Вам его обменяли нужно было письменно заявить данное требование в течение 15 дней с момента покупки. Если Вы этого не сделали в указанный срок, вы сможете требовать только ремонта.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»